Hotelinformationen

Abreise (Check-out)

Wir bitten Sie, Ihr Zimmer am Abreisetag bis 11.00 Uhr abzugeben, damit der nächste Gast sein Zimmer bei der Ankunft auch wieder rechtzeitig bereitgestellt vorfindet. Falls Sie das Zimmer länger benützen wollen, bemüht sich das Hotel auf entsprechende rechtzeitige Anfrage hin, je nach Verfügbarkeit und allenfalls gegen einen Aufpreis, einen früheren Zimmerbezug oder ein späteres Verlassen des Zimmers zu ermöglichen. Ein Anspruch hierauf besteht nicht. Ihr Gepäck können Sie am An- und Abreisetag gerne am Empfang kostenlos zur Aufbewahrung abgeben. 

ADAPTER

Gerne stellen wir Ihnen während des Aufenthalts kostenlos Adapter oder diverse Ladekabel zur Verfügung. Bitte melden Sie sich bei Bedarf an der Réception. 

Allergiker

Für einen allergikerfreundlichen Aufenthalt stellen wir Ihnen nach Bedarf ausgewählte Zimmer ohne Teppich und synthetische Bettinhalte zur Verfügung. Bei Nahrungsmittelallergien und Intoleranzen servieren wir gerne entsprechende Speisen. Bitte informieren Sie unsere Réceptionsmitarbeitenden frühzeitig, damit wir gezielt auf Ihre Bedürfnisse eingehen können. 

Arzt

Sollten Sie einen Arzt benötigen, helfen wir Ihnen gerne an der Réception weiter:
+41 33 227 77 99

Hausarzt Notfall Thun Bahnhof
+41 33 224 00 90

Notfalldienst Spital Thun
+41 33 226 26 26

Baden im See

Gönnen Sie sich ein Bad im schönen Thunersee. Badetücher und Flipflops stellen wir Ihnen an der Réception zur Verfügung. Gerne informieren wir Sie über die schönsten Badeorte sowie weitere Freizeitmöglichkeiten rund um und auf dem Thunersee. 

Bar / The Hub Bar

Unsere The Hub Bar ist wie folgt für Sie geöffnet:

Montag bis Sonntag: 7.30 – 18.00 Uhr

Morgens servieren wir Ihnen für den kleinen Hunger Gipfeli und Brötchen mit einem herzhaften Kaffee. Am Mittag bieten wir unseren Gästen kalte und warme Snacks, Sandwiches und ein Tagesdessert an. Gönnen Sie sich nachmittags und oder abends etwas aus unserer Thunappas-Karte, passend zu einem feinen Glas Wein. 

Bibliothek

Im «Work Space» im Hauptgebäude befindet sich eine kleine Bibliothek. Gerne können Sie sich dort Bücher ausleihen – wir danken Ihnen bereits jetzt fürs Zurückstellen.

Bike / Velo

Wir sind bestens auf die Bedürfnisse von Bikern und Velofahrern ausgerüstet und bieten Ihnen folgende Vorteile: 

• Abstellplatz
• Direkter Zugang zur Garage
• Radkarten erhältlich
• Steckdosen für E-Bikes
• Waschmaschine und Tumbler verfügbar

Bügeln

Im Untergeschoss des Gebäudes Nr. 3 befindet sich der «Laundry Room», welcher von unseren Hotelgästen kostenlos genutzt werden kann. Nebst der Waschmaschine und dem Trockner befindet sich dort auch ein Bügeleisen und Bügelbrett.

Co-Working-Bereich «Work Space»

Gästen unseres Hotels gewähren wir freien Zugang zu unserem Work Space im Empfangsbereich vom The Lab Hotel. WLAN zur Benützung des Internets ist im gesamten Hotel kostenfrei. Um effizient arbeiten zu können, gönnen Sie sich für Ihren Fleiss ein passendes Getränk aus unserer The Hub Bar. 

Decke

Falls Sie für einen noch besseren Schlaf eine Zusatzdecke benötigen, wenden Sie sich bitte an die Réception. Für Allergiker stellen wir zusätzlich synthetische Decken zur Verfügung. 

Entertainment

Wer schaut heute noch Fernsehen? Gerne können Sie Ihr Netflix & Co. dank unserem leistungsstarken WLAN jederzeit über Ihr eigenes Device streamen. Falls Sie kein geeignetes Gerät dabeihaben, stellen wir Ihnen gerne Tablets zur Verfügung. Bitte melden Sie sich bei Bedarf an unserer Réception.

Event

Ob Seminare in unseren neuen Meeting Rooms und klassischen Schulzimmern oder feierliche Veranstaltungen in moderner Atmosphäre – was immer Sie mit einer Gruppe planen: Wir zeigen Ihnen gerne unsere Räumlichkeiten und Möglichkeiten. Unsere Mitarbeitenden beraten Sie gerne und planen mit Ihnen Ihr persönliches Highlight.

Feedback

Wir freuen uns auf Feedback jeglicher Art. Gerne können Sie uns mündlich oder auch schriftlich Ihre Anregungen zukommen lassen – herzlichen Dank!

Feuer

Unser Hotel ist mit einer Feuermeldeanlage mit Vollschutz ausgestattet. Im Brandfall bitten wir Sie, die auf jeder Etage mit grünen Leuchttafeln markierten Fluchtwege und Notausgänge des Hotels zu benützen. Der Sammelplatz ist auf dem Fluchtplan an Ihrer Zimmertüre markiert. Bei starker Rauchentwicklung: nasses Tuch vor das Gesicht halten und am Boden entlang robben. 

Bitte Ruhe bewahren – keine Panik – und auf keinen Fall den Aufzug benützen. Wir bitten Sie, den Plan für die Notausgänge an Ihrer Zimmertüre zu studieren.

Frühstück

Gerne servieren wir unseren Gästen täglich ein kontinentales Frühstück auf Vorbestellung in der The Hub Bar: Montag bis Samstag von 07.00 Uhr bis 10.00 Uhr und am Sonntag von 08.00 bis 11.00 Uhr.

Oder wie wäre es mit einem reichhaltigen Vital-Frühstück mit kalten und warmen Speisen direkt gegenüber bei unserem Partner Hotel Seepark? Geniessen Sie diesen köstlichen Start in den Tag zum Preis von CHF 36.- pro Person. Immer Montag bis Samstag von 7.00 bis 10.00 Uhr und Sonntag von 7.30 bis 12.00 Uhr. Bitte teilen Sie uns Ihre Reservation bis um 19.00 Uhr am Vortag mit.

Gästewäsche

Chemisches Reinigen oder Waschen und Bügeln der Gästewäsche ist möglich, sofern die Wäsche vor 9.00 Uhr morgens an der Réception abgegeben wird. Wäschebeutel werden ebenfalls an der Réception ausgehändigt. Der Rückgabezeitpunkt ist nach Absprache (Wochenende ausgenommen).

Gepäck

Gerne sind wir Ihnen mit dem Gepäck behilflich. Bitte melden Sie sich an der Réception. Eine gesicherte Gepäckaufbewahrung steht Ihnen an der Réception zur Verfügung.

Getränkeangebot auf dem Zimmer

Gerne stellen wir Ihnen kostenlos ein kleines Getränkeangebot auf dem Zimmer zur Verfügung. Unser Thuner Leitungswasser kann ebenfalls bedenkenlos getrunken werden. 

Gutscheine

Verschenken Sie einen Gutschein und geben Sie Ihr The Lab Hotel Erlebnis weiter. Unsere Réception stellt Ihnen auf Wunsch gerne einen Gutschein mit den Leistungen zusammen, die Sie verschenken möchten. Preise auf Anfrage. 

Falls Sie einen Gutschein einlösen möchten, bitten wir Sie, uns diesen bereits vor dem Check-out zu übergeben, damit wir ihn auf Ihrer Rechnung berücksichtigen können.

Geldwechsel

Gerne wechseln wir Ihnen Euro und Dollar in Schweizer Franken an unserer Réception zum aktuellen Wechselkurs zuzüglich 3% Kommission.

Hunde

Hunde sind bei uns herzlich willkommen. Aufgrund des grösseren Reinigungsaufwands verrechnen wir CHF 18.00 pro Nacht für Ihr Haustier (ohne Futter). 

Hygieneartikel

Haben Sie Ihre Zahnbürste, Zahnpasta, Einmal-Rasierer etc. vergessen? Wenden Sie sich bitte an die Réception.

Internet

Im ganzen Haus besteht eine kostenlose WLAN-Verbindung. Das für Sie zur Verfügung gestellte WLAN heisst «The Lab Hotel Guest». Sie können sich mit Ihrer E-Mail-Adresse authentifizieren.

Kinder

Babybetten und Zusatzbetten stellen wir Ihnen gerne zur Verfügung. 

Kopfkissen

Wir haben folgende Kissen im Angebot:

• Anti-Aging-Kopfkissen
• Aroma-Kopfkissen
• Elsa-Nackenkissen
• Kombikopfkissen

Melden Sie sich bitte an der Réception für ein zusätzliches oder spezielles Kopfkissen.

Kopien

Falls Sie noch kein «Paperless»-Büro eingerichtet haben, können Sie zu folgenden Tarifen bei uns Kopien erstellen lassen:

Bitte wenden Sie sich an die Réception.

Kreditkarten

Ihre Rechnung können Sie mit folgenden Karten bezahlen:

• Postcard
• Maestro
• Visa
• Visa Electron
• V Pay
• Mastercard
• American Express
• Diners Club
• Union Pay
• JCB

Ladegeräte

Haben Sie das Ladegerät zu Hause vergessen? Melden Sie sich an der Réception. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Late Check-out

Falls Sie das Zimmer länger benützen wollen, bemüht sich das Hotel auf entsprechende rechtzeitige Anfrage hin, je nach Verfügbarkeit und allenfalls gegen einen Aufpreis, einen früheren Zimmerbezug oder ein späteres Verlassen des Zimmers zu ermöglichen. Ein Anspruch hierauf besteht nicht. Ihr Gepäck können Sie am An- und Abreisetag gerne am Empfang kostenlos zur Aufbewahrung abgeben. 

Licht

In unseren Zimmern finden Sie die «Follow-me»-Leuchte, welche Sie vielseitig einsetzen können. Überall dort, wo sie eine weisse Metallplatte vorfinden, kann die «Follow-me»-Leuchte platziert werden und spendet dort Licht, wo Sie es benötigen.

Minimarket

Im Minimarket finden Sie nebst kleinen Geschenken und Souvenirs ebenfalls alles Mögliche, das Sie vielleicht zuhause vergessen haben. Sie können dort auch Getränke und kleine Snacks kaufen, um sie im Zimmer oder am See zu konsumieren. Für diejenigen unter Ihnen, die den Neujahrsvorsatz noch nicht umgesetzt haben und noch zu den Rauchern gehören, gibt es auch eine kleine Auswahl an Zigaretten.

Nähzeug

Nähzeug können Sie gerne an der Réception beziehen. Wir sind jedoch nicht so geschickt mit Nadel und Faden, als dass wir Ihnen dabei helfen könnten.

Notfall

Wählen Sie folgende Telefonnummer:

+41 33 227 77 99 (Réception)

Weitere Notfallnummern zur Erinnerung:

Feuerwehr: 118

Polizei: 117

Ambulanz: 144

Hausarzt Notfall Thun Bahnhof
+41 33 224 00 90

Notfalldienst Spital Thun
+41 33 226 26 26

Öffentliche Verkehrsmittel

Der öffentliche Bus Nr. 1 (Haltestelle «Seepark» direkt vor dem Hotel) verkehrt im 10-Minuten-Takt ab Bahnhof Thun. Einzelne Tickets können direkt im Bus gekauft werden. 

STI-Fahrplan

Parking

Wir verfügen über eine Einstellhalle, die unsere Gäste für eine Gebühr von CHF 15.00 pro Tag benutzen können. Melden Sie sich dafür an der Réception. Die weiteren Parkplätze auf unserem Gelände sind ebenfalls kostenpflichtig. Da wir nur über eine beschränkte Anzahl Parkplätze verfügen, bitten wir Sie nach Möglichkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln anzureisen.

Post

Falls Sie zu den sympathischen Menschen gehören, die ihren Freunden und Angehörigen noch Postkarten schreiben, dann können Sie diese gerne an der Réception abgeben. Andere Post selbstverständlich auch.

Für Gäste, welche länger bei uns wohnen, nehmen wir die Post gerne entgegen. Bitte lassen Sie diese wie folgt adressieren:

The Lab Hotel
Fred Feuerstein*
Mönchstrasse 37
3600 Thun

*einfach so, dass wir Sie finden

Raucher

Seit 1. Juli 2009 ist im Kanton Bern das Rauchen in öffentlichen Räumen untersagt. Wir verfügen neu nur noch über Nichtraucher-Zimmer. Bei Rauch im Zimmer erheben wir eine Busse von CHF 200. Auf unseren Terrassen ist das Rauchen erlaubt.

Réception

An der Réception sind wir wie folgt für Sie da:

Montag bis Samstag jeweils von 07.00 bis 22.00 Uhr und Sonntag von 07.00 bis 19.00 Uhr.

Regenschirm

Regenschirme können Sie an der Réception kostenlos ausleihen.

Reparaturen

Es gibt immer etwas zu richten und zu reparieren. Sie helfen uns, wenn Sie unserer Réception Defekte so rasch als möglich melden. Danke!

Restaurant

Frühstück

Gerne servieren wir unseren Gästen täglich ein kontinentales Frühstück auf Vorbestellung in der The Hub Bar: Montag bis Samstag von 07.00 Uhr bis 10.00 Uhr und am Sonntag von 08.00 bis 11.00 Uhr.

Mittagessen

Das Selbstbedienungsrestaurant «Food Market» ist von Montag bis Freitag jeweils von 11.30 – 12.30 Uhr geöffnet.

An der «The Hub Bar» können Sie von Montag bis Samstag ebenfalls Kleinigkeiten bestellen.

The Hub Bar

Unsere Bar ist wie folgt für Sie geöffnet:

MONTAG bis SONNTAG:
7.30 – 18.00 Uhr 

Morgens servieren wir Ihnen für den kleinen Hunger Gipfeli und Brötchen mit einem herzhaften Kaffee. Am Mittag bieten wir unseren Gästen kalte und warme Snacks, Sandwiches und ein Tagesdessert an. Gönnen Sie sich nachmittags und oder abends etwas aus unserer Thunappas-Karte, passend zu einem feinen Glas Wein. 

Schuhputzmaschine

Eine Schuhputzmaschine steht im Untergeschoss des Hauptgebäudes zur Verfügung. Sie können sich ebenfalls Schuhputzutensilien an der Réception ausleihen.

Spätheimkehrer

Sollten Sie das Thuner Nachtleben geniessen und erst spät nachts heimkehren wollen, vergessen Sie nicht, Ihre Key Card mitzunehmen. Das Kartenlesegerät befindet sich links an der Wand neben dem Hotelhaupteingang.

Spiele

Im Work Space stehen Ihnen verschiedene Gesellschaftsspiele zur Verfügung. 

Sport

Es gibt (fast) keine Sportart, die Sie hier in Thun nicht betreiben können. Wir informieren Sie gerne an der Réception. Beachten Sie auch unseren Service für Bike / Velo und unseren SUP Verleih.

SUP

Ein Gefühl von Freiheit und Ruhe inmitten einer imposanten Bergwelt. Weit weg vom Alltag, auf ruhigem Gewässer, gemütlich paddelnd über das blaue Nass der Sonne oder dem Dreigestirn Eiger, Mönch und Jungfrau entgegen. Nur wenige Schritte vom Thunersee entfernt vermieten wir fünf aufblasbare SUP’s. Die Miete erfolgt bequem an unserer Réception zwischen 7.30-19.00 Uhr. Mietpreise pro Board inkl. Board- / Paddelmiete und Schwimmweste: 

• 1 Stunde CHF 25.00
• 2 Stunden CHF 35.00
• 3 Stunden CHF 45.00

Telefon

In dringenden Fällen steht Ihnen ein Notfalltelefon bei der Self-Check-in Station im Hotelgebäude zur Verfügung.

Tourist Center

Hier erhalten Sie alle Informationen über die zahlreichen Ausflugsmöglichkeiten rund um den Thunersee. Das Büro des Tourist Centers befindet sich im Bahnhof Thun.

Trinkgeld

Grundsätzlich ist das Trinkgeld in unseren Preisen inbegriffen. Möchten Sie uns trotzdem noch ein Trinkgeld geben, haben wir eine Gemeinschaftskasse, deren Inhalt auch unserem Personal hinter den Kulissen zugute kommt.

Wäsche

Im Untergeschoss des Gebäudes Nr. 3 befindet sich der «Laundry Room», welcher von unseren Hotelgästen kostenlos genutzt werden kann. Nebst der Waschmaschine und dem Trockner befindet sich dort auch ein Bügeleisen und Bügelbrett.

Wäschewechsel

Die Betten werden alle 3 Tage neu bezogen. Auf Wunsch werden wir Ihr Bett auch gerne täglich machen, bitte wenden Sie sich dafür an die Réception.

Wasser

Unser Thuner Leitungswasser kann bedenkenlos getrunken werden. Bitte bedienen Sie sich auch an unserer Wasserstation im Eingangsbereich. Bestes Wasser – einfach auf Knopfdruck gekühlt, still oder prickelnd. Die Glasflaschen stehen Ihnen während dem Aufenthalt kostenlos zur Verfügung oder können für zuhause im Mini Market gekauft werden.

Weckdienst

Falls Sie von uns geweckt werden möchten, dann melden Sie sich an der Réception.

Wertsachen

Für die Aufbewahrung Ihrer Wertsachen steht Ihnen in Ihrem Zimmer eine Sicherheitsbox (Safe) zur Verfügung.

Benützung der Sicherheitsbox:

1. Roter Knopf an der Innenseite der Türe drücken.

2. Ihren Code (3-8-stellig) eingeben und Taste # drücken, Ihr Code ist nun gespeichert.

3. Tresor schliessen: drehen Sie den Drehgriff (im Gegenuhrzeigersinn).

4. Tresor öffnen: geben Sie Ihren Code ein, drücken Sie die Taste # und drehen Sie den Drehgriff im Uhrzeigersinn.

Zahlungsmittel

Ihre Rechnung können Sie mit folgenden Karten bezahlen: Postcard, Maestro, Visa, Visa Electron, V Pay, Mastercard, American Express, Diners Club, Union Pay und JCB. Ebenfalls können Sie mit Twint, Google Pay, Apple Pay und sogar Bargeld bezahlen.